关于印发《山东青年政治学院校领导信访接待日制度》的通知

发布时间:01-13   

 

关于印发《山东青年政治学院校领导

信访接待日制度》的通知

 

各党总支、直属党支部:

   《山东青年政治学院校领导信访接待日制度》已经学校党委研究同意,现印发给你们,请认真贯彻执行。

 

 

 

                          中共山东青年政治学院委员会办公室

                      201416

 

山东青年政治学院校领导信访接待日制度

 

为进一步提高学校民主管理水平,加强学校领导与师生群众的密切联系,广泛听取师生群众的意见建议,及时解决事关师生切身利益的现实问题,接受群众咨询,受理群众诉求,营造民主、团结、和谐的校园氛围,推动学校事业的健康发展,经学校领导研究,制定本制度。

一、接待原则

校领导信访接待工作坚持依法办事、规范有序、方便群众、务实高效的原则。

二、接待对象

全校师生员工(含离退休职工)、学生家长。

三、接待时间

接待日原则上每月举行二次(节假日顺延),具体时间为每个月第二、四周五下午1500-1700

四、接待地点

图书馆第二会议室。

五、接待事项

()师生员工在教学、科研、学习、生活等方面遇到的困难和问题;

()师生员工对学校改革、发展、建设等方面的意见和建议;

()学生家长和社会各界人士对学校工作的意见、建议;

()师生员工对加强和改善学校各级领导班子建设和领导干部队伍建设的意见、建议;

()师生员工对各级领导干部在工作作风、廉洁自律方面的反映和意见建议;

()对学校各级党组织、各行政单位在保障党员权利和教职工合法权益方面存在的问题或需要反映的情况;

()其它方面的事项。

六、接待安排

()校领导轮流进行信访接待。每年度接待日程由党委办公室负责协调安排,并通过学校网站进行公布;

()轮值校领导若遇开会、出差或临时有要事不能进行信访接待时,由党委办公室协调,做相应调整并及时通过学校网站进行公布;

()校领导接访时,由学校纪监审办公室派员参与,并负责记录;必要时由党委办公室协调相关部门负责人共同参与。

七、接待要求

()一般情况下,信访人需在信访接待日前三天填写《山东青年政治学院信访登记表》,并报送纪监审办公室;

()负责接访的校领导应当事前做好工作安排,按时、到位进行信访接待;认真听取接待对象的利益诉求、情况反映和意见建议,全面客观地了解真实状况,耐心做好政策讲解和情况说明,照章行事、秉公办理,及时妥善处理群众反映的问题;

()参与信访接待的部门负责人对于本部门职责范围内的事项,要积极主动地做好政策解答、事项受理、自查整改、督促落实、情况反馈等方面的工作,不推诿、不拖延,切实维护师生群众的切身利益;

()参与信访接待的工作人员要恪守职责、尽心履职,做好接访记录、服务保障等方面的工作,事后根据校领导指示做好协调督办,确保领导的工作安排和工作要求落到实处;要严格遵守工作纪律,保守接待对象要求保守的秘密或者隐私,不得随意散布、传播接待对象反映的情况和问题;

()负责信访接待日的领导和工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的,应当回避;

()信访人要自觉遵守法律法规和学校的规章制度,反映问题时要实事求是、客观公正、简洁明了,避免过激言行;反映同一问题的群体应推选代表进行访谈,代表人数一般不超过3人。

八、接待处理

()负责接访的校领导对于分管工作范围内、当场可以决定受理的事项,要当场予以受理,并交由相关部门办理;对于分管工作范围外的事项,及时协调转办;及时告知信访人交办或转办的有关情况。确属重大事项和情况特别复杂的,应当建议按程序提交学校党委会议或党政联席会议研究决定。对于不能受理的信访事项和短时间内无法解决的事项,应当细致耐心地做好解释说明,或引导信访人依法通过其他渠道解决;

()相关部门应当自受理信访事项之日起30日内办结;情况复杂的,经校领导批准,可以延长办结期限,但延长期限一般不能超过30日,同时告知信访人延期办结的理由;

()当场不能解决、需要交办或转办相关部门事后处理的事项,由参与接访的记录人员按照接访领导的意见,负责跟踪办理进展情况,督促事项办理最终落实,做到件件有结果、有回复;

()每次信访接待的相关内容、办理意见和处理结果,由参与接访的记录人员认真填写《校领导信访接待记录》,定期汇总,报校领导传阅。相关材料年终统一按程序归档。

九、其它

()本制度自发布之日起施行;

()本制度由学校纪监审办公室负责解释;

()校纪监审办公室定期向师生员工征集对校领导信访接待日工作的意见和建议,以便及时改进工作,更好地服务师生群众。

 

附件:山东青年政治学院信访登记表

 

 

 

山东青年政治学院信访登记表

登记编号:

信访人

等人

性别

 

年龄

 

职业

 

受理

日期

年 月 日

何时

来访过

年 月 日

走访

过何部门

 

信访人单

位或地址

 

联系电话

 

 

 

 

 

 

 

 

来访人签名: